Medio centenar de albaceteños presentaron en 2011 denuncias a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) por considerar que se habían vulnerado sus derechos. En ese mismo año la agencia emitió cuatro procedimientos sancionadores en la provincia.

La AEPD ha publicado su Memoria de 2011, en la que se recogen los aspectos más significativos de su gestión. Destaca que las denuncias registradas han aumentado en un 51,6% (7.648) respecto a las presentadas en 2010 (5.045). En Albacete han pasado de 31 a 50.

En cuanto a los sectores o actividades con mayor número de denuncias y actuaciones de investigación, en primer lugar, se encuentra el sector de las telecomunicaciones (especialmente telefonía móvil) con 1.378; la videovigilancia con 871 actuaciones previas ; entidades financieras con 841; servicios de internet con 288 actuaciones previas de investigación; y comunicaciones electrónicas comerciales y spam con 270 actuaciones.

Los problemas más frecuentes vienen siendo la difusión de datos personales en internet; la vulnerabilidad de las medidas de seguridad en internet, y la morosidad, en este caso ligada con frecuencia a casos de suplantación de identidad en la contratación. En cuanto a la procedencia de las denuncias, la Comunidad de Madrid se mantiene en el primer puesto con 1.495, seguida por Andalucía con 780 y en tercer lugar se encuentra Cataluña, con 576. De Castilla-La Mancha han sido 224.

Entre las solicitudes de tutelas destacan, según ha informado la agencia, las relativas al llamado «derecho al olvido» en internet, un derecho cada vez mas reclamado por los ciudadanos.

Las demandas para lograr la cancelación de datos en Internet, y para evitar que los datos personales figuren en los resultados de los buscadores se consolida y amplia año a año: de tres solicitudes en 2007 se ha pasado a 160 en 2011. De las 817 resoluciones de infracción que recayeron sobre el sector privado, 505 resoluciones culminaron con sanción económica, y 312 con un apercibimiento.

En lo que se refiere a la provincia de Albacete, las mayores sanciones impuestas en los últimos meses han sido para empresas de telefonía: una con dos multas de 50.000 euros en un mismo caso a France Telecom, otra de 30.000 a la misma firma; una de 30.000 y otra de 20.000 a Telefónica, siempre por «falta de diligencia» a la hora de comprobar identidades, tramitar reclamaciones o enviar datos a ficheros de morosos.

Destaca también la presencia de tres denuncias distintas por problemas a la hora de conseguir historiales clínicos en el Complejo Hospitalario de Albacete.

En otros casos, las denuncias se han archivado o se han limitado a apercibimientos o sanciones menores.